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채수* |
2019/11/21 |
421 |
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이주* |
2019/11/13 |
633 |
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- 주문 전 유의사항
- 트윙클제니의 모든 제품은 고객의 주문 후 맞춤제작 됩니다.
주문이 완료되면 상담원이 전화, 혹은 카카오톡을 통해 고객의 특성 및 요구사항을 파악한 뒤 국내 최고의 수제화 공장에서 100% 수작업으로 제작합니다.
1:1 맞춤제작이기 때문에 주문 후 교환이나 환불은 불가능합니다.
주문 전에 홈페이지 내 Q&A 게시판, 전화 070-8953-0502나 카카오톡(플러스친구-트윙클제니)을 통한 충분한 문의를 권장합니다.
제작기간은 영업일 기준 7일에서 10일 정도 소요되며 배송까지 최대 14일이 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
부득이한 사정으로 제작이 다소 늦어지는 경우 개별 연락을 통해 정확한 배송일정을 안내해드립니다.
모니터 환경에 따라 실제 제품의 컬러와 차이가 있을 수 있습니다.
또한, 모든 제품이 천연가죽으로 제작되기 때문에 제작 공정상 약간의 주름이나 스크레치가 생길 수 있으며
소재의 특성에 따라 가죽의 모공, 늘어남 등이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
(상기 내용은 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.)
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적립금 및 회원제도
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트윙클제니의 모든 제품 구매 시 기본 구매적립금 1%가 지급됩니다.
제품 수령 후 포토후기를 올려주시는 경우 5000원의 적립금이 추가됩니다.
누적 구매금액에 따라 SVIP / VVIP / VIP / 일반회원으로 등급이 나뉩니다
SVIP 600만원 이상 구매 고객
(직전년도 3회 이상 구매 시 등급 유지)- 세상에 하나 뿐인 웨딩슈즈 제작(개별 디자인)
* SVIP 승급 당시 기혼인 경우 승급 후 첫 생일 선물로 대체
- 전품목 10% 상시 할인
* 트윙클세일, 오픈할인 기간에도 중복 할인 적용
- 매년 1월 1일 50,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 12개월)
- 생일축하 50,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 1주일)
- 구매 적립금 3%
- 모든 주문에 특수 미끄럼방지창(10,000원 상당) 무상제공VVIP 300만원 이상 구매 고객 - 승급 즉시 50,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 1개월)
- 매년 1월 1일 50,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 12개월)
- 생일축하 30,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 1주일)
- 구매 적립금 3%
- 모든 주문에 특수 미끄럼방지창(10,000원 상당) 무상제공VIP 100만원 이상 구매 고객 - 승급 즉시 30,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 1개월)
- 매년 1월 1일 30,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 12개월)
- 생일축하 20,000원 쿠폰 1매 제공(유효기간 1주일)
- 구매 적립금 2%일반회원 홈페이지에 가입한 회원 누구나 - 가입 시 5,000원 할인쿠폰 제공(사용기한 1주일)
- 생일축하 10,000원 할인쿠폰 1매 제공(유효기간 1주일)
- 구매 적립금 1% -
- AS규정
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구매하신 제품이 고객님의 발에 가장 편하게 맞을 때까지 노력합니다.
제품을 수령하셔서 착화테스트 후 불편한 부분이 있을 경우 카카오톡(플러스친구-트윙클제니)를 통해 연락 주시기 바랍니다.
사진 요청 등의 이유로 수선접수는 카카오톡으로만 가능합니다.
* 제품 수령 후 1년이 지난 경우, 고객의 과실로 제품이 손상된 경우 수리비가 일부 발생할 수 있습니다.
단, 이러한 경우라도 수리에 필요한 최소한의 자재비용만으로 진행해드리니 수선이 필요하신 경우 문의해주시기 바랍니다.
